长兴岛政务服务中心综合窗口工作人员招聘公告

一、招聘岗位

（一）综窗项目经理

（二）综窗工作人员

招聘人数

综窗项目经理：1人

综窗工作人员：若干

工作时间：周一至周五上午8:30—11:30，下午1:00—5:00（法定节假日除外，以当地政务服务中心工作时间为准）

工作地点：长兴岛政务服务中心（大连长兴岛经济技术开发区政务服务中心长兴路598号）

二、岗位职责

综窗项目经理

1.负责提升综窗服务品质。严格按照政务服务中心和公司统一的管理标准和工作制度，不断提高窗口服务的工作标准、办事效能和服务质量。

2.负责综窗队伍教育管理，关心队伍的身心健康，及时掌握队伍思想动态，努力将负面思想问题解决在萌芽状态。并按照公司考勤、作风、业务等统一的考评办法，坚持依法依规、公正廉洁管理队伍。同时，通过适时开展形式多样的主题活动，加强团队建设.凝聚人心，提振士气。

3.统筹信息化系统的应用及管理、协调安排政务中心系统等信息化的运维工作，包括故障上报、数据分析等方面的管理。

4.维护商务关系、建设与政务服务中心良好的商务关系。保持公司与政务服务中心的良性关系，做好双方合作的良好纽带。

5.维护和管理大厅硬件设施。协助政务服务中心管理人员做好大厅硬件的维护和管理工作。

6.处理群众投诉。协助政务服务中心管理人员做好群众投诉方面的工作。遇到突发事件时，按照应对突发事件工作预案处置。

7.现场特情处理。协助政务服务中心做好上级领导视察和各类明察暗访，以及外面来厅业务交流工作。提前做好着装仪表、环境卫生、作风纪律、业务工作、人员布局等方面的安排。

8.完成政务服务中心和公司领导交办的其他工作，以及自觉积极开展相关工作。

综窗工作人员

1.参加晨会。不迟到、不早退，调整工作精神状态，岗前开启设施设备，准备好办公用品，保持良好班前秩序。

2.受理办件。认真完成业务查询、受理、录入、登记、告知、转办、出件等工作任务，严格履行首问责任制、一次性告知、容缺受理、补齐补正等工作任务。

3.保持一流服务态度。做到起身服务、微笑服务、热情服务、精准服务、耐心服务、规范服务。

4.理论学习、业务空闲期进行理论知识记录学习（当周业务学习材料、政务关键词、政务领域政策等内容，并积极参加周业务知识考试，查漏补缺，便于各方面提升。

5.政务直播。每周一次线上政务直播，将便民利企政策通过线上答疑互动的形式传递进万家。

6.业务考试。积极参加周、月知识考试.查漏补缺，便干各方面业务知识提升。

7.参加月度培训、每日积极参加业务、纪律规范、廉洁、应急、服务礼仪等方面的培训。

8.参加月度总结大会。积极参加月度总结大会，从行政、业务、当月评优、当月总结、下月工作计划方向等方面开展大会。

三、招聘条件

1.大专及以上学历，专业不限。

2.遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录。

3.形象端正，身体健康，普通话标准，工作认真负责，勤勉踏实，工作时间全员在岗。

4.具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识

5.服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强。

6.严格遵守工作纪律及服务规范.能够提供热情服务、微笑服务。

7.熟练使用电脑、办公软件和设备。

8.原则上要求35周岁以下，有政务工作、窗口工作经历者优先。年龄计算截止日期为2025年4月3日（1990年4月3日以后出生）。

9.具备讲解、直播经验，或擅长撰写宣传文案等特长的人员，将予以优先考虑。

四、薪资待遇

薪资范围：

综窗项目经理税前4000元/月

综窗工作人员税前3500元/月

备注：税前薪资包含个人五险一金缴纳部分

福利待遇

五险一金、节日福利

职业规划

完善的岗前培训体系和晋升体制

五、报名流程

报名时间

2025年4月4日（周五）-2025年4月7日（周一）

（备注：2025年4月7日下午5：00截止）

报名方式

符合条件的应聘人员可于2025年4月4日至4月7日期间，将以下材料文件发送至电子邮箱：

邮箱地址：siyuantongchuang＠163．com

办理报名登记手续所需资料：

（1）身份证原件（扫描件）

（2）国家承认的学历、学位证书等相关材料原件（扫描件）

（3）本人近期免冠彩色一寸照片1张

（4）《应聘人员报名登记表》（电子版）

报名表填写要求

（1）《应聘人员报名登记表》可通过关注“思源同创”公众号回复“CXD001”自行下载打印。

（2）工作经历：需填写从专科（本科）毕业至今的所有经历，时间不能断开或空缺。

（3）学习经历：要填写高中至今的最高学历（所读高中、院系、专业、学位）。

报名咨询：13844051880

六、面试安排

截止4月10日17：00前未收到面试通知，视为简历筛选未通过，通过简历筛选人员将以电话或邮件形式通知面试具体时间

七、劳动关系

获聘人员将与北京思源同创科技有限责任公司大连分公司签订劳动合同。

八、重要提示

本次招聘工作，长兴岛政务服务中心及北京思源同创科技有限责任公司并未授权任何第三方培训机构或企业参与应聘辅导等相关工作，并且此次招聘工作全程免费，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为，有任何电话或短信等形式收取相关费用的行为，均为诈骗行为。

北京思源同创科技有限责任公司

2025年4月3日